Welche Rolle spielt die Online-Kommunikation in deinem Business?

Lass mich mit einer ganz ehrlichen Frage starten: Achtest du eigentlich auf deine Online-Kommunikation (und wie du online auftrittst)?

Wenn deine Antwort Ja ist, eins ist sicher: Es gibt immer noch Luft nach oben! Du kannst die besser und kundenorientierter gestalten. Und wenn du denkst, dass die bei dir verbessert und kristallisiert werden kann, bist du hier ganz richtig.

In diesem Artikel erfährst du, warum für dich und für dein Unternehmen mehr als gut ist, das Thema der Online-Kommunikation ernst zu nehmen. So kannst du nämlich deine Botschaft, deine Idee in der Welt so verbreiten, dass du mehr Leben bereicherst und gleichzeitig ausgeglichener und fröhlicher in deinem Leben bist.

Warum sprechen wir über die Online-Kommunikation?

In unserem digitalen Zeitalter werden (fast) alle Unternehmen lauter. Der „Nebel” draußen in der Onlinewelt wird dichter. Egal, ob wir über Kleinunternehmen, Start-ups oder Konzerne sprechen.

Wie ist es in deiner Branche? Wahrscheinlich hast du auch einige Mitbewerber, die fast das gleiche anbieten wie du. Oder schon länger auf dem Markt präsent sind. Das alles zählt heutzutage nicht mehr. Diejenigen werden vorankommen, die online besser mit ihren Interessenten und Kunden kommunizieren können. (Ich nehme an, dass die meisten davon auch ihren Kunden wirklich unterstützen möchten und qualitativ hochwertige Sachen anbieten.)

Aus diesem Grund solltest du dich auch jetzt mit dem Thema der Online-Kommunikation auseinandersetzen. Denn es macht so viel aus, wie gut du das anderen Menschen erklären kannst, wie du ihnen helfen kannst – mit der großartigen Idee, dem Wissen, dem Produkt oder der Dienstleistung.

„Achte auf Deine Gedanken, denn sie werden Worte.

Achte auf Deine Worte, denn sie werden Handlungen.

Achte auf Deine Handlungen, denn sie werden Gewohnheiten.

Achte auf Deine Gewohnheiten, denn sie werden Dein Charakter.

Achte auf Deinen Charakter, denn er wird Dein Schicksal.”

Deine Kommunikation online & offline

Deine Kommunikation bestimmt wohl sehr viel in allen Lebensbereichen. Denk mal darüber nach: In der „normalen” Welt, im Alltag ist die gute Kommunikationsfähigkeit die „Voraussetzung” dafür, was und wie man im Leben bekommt. Das Gute ist, dass man diese stets verbessern kann.

Wenn du das gut und verständlich ausdrücken kannst, z. B.:

  • Welche Erwartungen du an deinem Partner hast
  • Nach einem stressigen Tag es sagen kannst, dass du eben eine kurze Pause haben möchtest
  • An deinem Arbeitsplatz deine Meinung so formulieren kannst, dass du damit keiner verletzt

…wird dein ganzes Leben viel entspannter.

In der Onlinewelt ist es ähnlich: Dort sind auch Menschen hinter ihren PCs und Handys. Und sie funktionieren genauso, wie „offline”. (Bitte beachte: Es sind nicht die Algorithmen, Bots oder Suchmaschinen, die deinen Content gut oder weniger gut finden – sondern es sind andere Menschen!)

Die Rollen der Online-Kommunikation in deinem Business

Du bist wahrscheinlich auch aus dem Grund in die Selbstständigkeit gestartet oder hast ein Unternehmen gegründet, weil du einen positiven Einfluss auf das Leben von anderen ausüben möchtest. Wenn du deine Botschaft online anderen so weitergeben kannst, dass sie dies verstehen und dabei das Gefühl haben, verstanden zu werden, wird dein Business Flügel bekommen.

Deine Online-Kommunikation hat verschiedene Funktionen:

  1. Du repräsentierst dich und dein Business.
  2. Du baust deinen Expertenstatus auf.
  3. Du baust Vertrauen mit deinen (potenziellen) Kunden, Interessenten (Follower, Community) auf.
  4. Du baust eine bessere Kundenbindung mit deinen Bestandskunden auf.

Die klare und einfache Online-Kommunikation erleichtert den Beziehungsaufbau mit deinen Interessenten, Kunden. Das hat wiederum die positive Wirkung, dass sie dir vertrauen und dich als Experte, Mentor wahrnehmen. Erst dann sind sie soweit, bei dir etwas zu kaufen.

Das ist wie ein Kreislauf: Je besser du online kommunizierst, umso schneller wird dein Unternehmen wachsen.

Last but not least…

Ich möchte dir mitgeben, dass du auch in der Onlinewelt auf deine Kommunikation achten solltest. Wenn du das große Bild betrachtest, erkennst du, dass davon das Gleichgewicht in deinem Leben abhängt. Denn je mehr Menschen du online erreichst und ansprichst, umso leichter kannst du eine treue Community aufbauen, die nur deine Lösung in Anspruch nehmen möchten.

Wie hast du bis jetzt an das Thema der Online-Kommunikation gedacht? Hinterlasse gerne einen Kommentar!

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